本网快讯（记者 李媚玲）携程旅行网相关负责人表示，11日日本强烈地震影响最大的宫城县不是游客的旅游目的地和线路；目前主要是东京的中国客人受到影响。11日东京成田机场已经关闭，东京的手机信息中断，地铁和电车停运，互联网目前已经开始恢复。
据介绍，目前携程在日本的团队旅游客人有193人，上海出发的8个团和北京出发的1个团，截至今天4点，大部分的团队已经联系并确认安全，其中在东京以外地区的团队都平安，在东京有2个团56人和自由行游客18人，其中一个团34人已经取得联系确认安全，另外一些团队和自由行游客，正在尽力联系中，主要是通信受到影响一度很难联系上。
携程要求领队以确保客人安全为第一，妥善安排在日本游客的行程，协助游客联系家属。同时第一时间联系航空公司，如果客人要求提前回国，携程也会及时调整行程争取回程航班，让客人尽早回国。
11日下午携程决定，鉴于日本地震的情况，对预订了即日起7天内赴日旅游的团队、自由行客人，开始实施主动劝退的政策，或者建议游客延期出行。如果这些客人选择退订，全部的团费携程将退还给客人。看完这篇新闻，我的心情：00000000
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